酒店該如何提高品牌記憶力?

發布時間:2021-06-01 點擊:2866
在一個地方停留的最初10分鐘,不管是好是壞,都會給客人造成明確的印象。正是因為這鐘感覺,于是,在這最初的10分鐘里,在最核心的服務內容還來不及向顧客奉上之前,如何塑造良好的“品牌印象”是酒店業一直在研究的課題。而在傳統的視覺營銷和聲音營銷相繼被開發之后,嗅覺成為酒店新“入侵”的又一感官體驗。
 

國外的氣味學專家認為,鼻子是人類最敏感的器官之一,也是同記憶和情感聯系最密切的感官,氣味的運用是達成顧客感知體驗最有效的方法。對于酒店來說,利用宜人的芳香觸動顧客的嗅覺神經,以這種隨風潛入的方式促成顧客積極的情緒和行為反應,這無疑是一種巧妙的營銷手段。

 

國外的酒店更先將營銷的疆界擴展到人們的嗅覺,以特定氣味吸引消費者關注、記憶、認同,并最終形成消費。多家國外酒店管理集團或個性化酒店紛紛在人們的嗅覺上大做文章。而這場品牌營銷的變革也漫及到了國際上各大品牌酒店——喜來登、香格里拉、萬豪、洲際酒店等皆涉入其中。

 

隨著國內經濟水平的快速發展,酒店行業的競爭越來越激烈,各大商家也抓住每一個能夠提升客戶體驗的方法,視覺、聽覺、味覺、觸覺,最后一個是嗅覺,這也是為什么近年來,酒店香氛發展的那么快,香氛不單是國外五星級的酒店的專利。用的人多了,市場大了,成本降下來了,好的東西,用的人也越來越多。

 

酒店香氛分為2個部分,香氛擴散系統和香氛精油。

 

一、什么是香氛系統?

采用國際更先進的二流體霧化技術,利用壓縮空氣高速流動的原理使精油變微粒。再利用離子高速旋轉加速器將微粒分離為納米級精油粒子,從而達到殺菌、消毒、除異味、分解二手煙、加香等作用,可使用在酒店、KTV、酒吧等娛樂場所,消除空氣中的各種異味,利用植物精油的芳香,營造出優雅清新的氛圍環境,也可在辦公室,會議廳等場所使用,起到提神醒腦,提高工作效率的作用,此產品小到車內空間,大到上萬平米的酒店都可使用,從氣味上給人一種難忘的記憶,從而在提升品牌上起到畫龍點睛的作用。

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二、如何選擇香氛精油

  1. 首先要分析自己酒店的裝修風格和客戶群的定位。比如是中式裝修風格的,或有是歐式裝修風格的。

  2. 總結自己的企業文化。

  3. 根據自身要香薰的區域面積有多大。一般是按立方來計算的。來選擇什么樣的香薰系統。

  4. 酒店裝修是否有安裝了統一的中央空調和新風系統。

  5. 預算的成本是多少

  6. 選擇自助或服務型的公司來做香薰系統

  7. 香氛精油還有區分單方型的和復方型的。

  8. 不管是選用何種方法來做更好是選國內知名品牌的。因為目前香氛精油

  9. 魚目混珠的現象非常普遍。

  10. 香氛精油的選擇非常重要,還必須有檢測報告的精油使用才會放心。

     

現在國內的研發水平已經不可往日而語,既有適合大空間的香氛擴香系統,也有適合家庭小空間的微型擴香機,如下圖,機器大小和加濕器差不多大小,但是它的工作原理,擴香效果,確是無可比擬的,科技改變生活。

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